Nous sommes heureux d'accueillir Gareth Williams (Royaume-Uni) et Jackson Tudor (Australie) dans notre équipe de support et formation. Tous deux apportent une connaissance approfondie du logiciel enos grâce à leurs expériences passées.

Gareth a développé son expertise en utilisant enos dans une équipe de gestion d’animalerie de laboratoire basée au Royaume-Uni.

«L’avantage d’avoir travaillé au sien d’animaleries, est que je peux comprendre les besoins des clients et avoir un dialogue très ouvert. Je travaille dans le monde de la recherche depuis 14 ans, je regarde donc les prérequis du point de vue de l'utilisateur final, y compris pour les phases de déploiement et d'installation de logiciels de gestion ».

"enos est parfait pour l'environnement de recherche en constante évolution, étant suffisamment flexible pour s'adapter aux besoins de chaque client tout en étant facile à utiliser", a déclaré Gareth.

Dans son nouveau rôle, Gareth fait assistance technique et formations. Son approche basée sur les solutions et sur la perspective de l'utilisateur final fourniront à BSI retours et commentaires précieux pour continuer d’améliorer la satisfaction de nos clients.

Jackson a développé son expérience sur enos en interne au cours des 18 derniers mois. Son approche méthodique et méticuleuse correspond à son nouveau rôle de Testeur Fonctionnel et de Support Technique.

Jackson est titulaire d'un Bachelor en sciences médicales de l'Université de Technologie d'Australie, où il a étudié le cycle de développement de médicaments. Une partie de ses études consistait à apprendre comment partir de théories scientifiques pour les appliquer sur des projets du monde réel et applicables aux des patients. Jackson continue d'utiliser ces compétences lorsqu'il travaille avec enos pour comprendre les concepts de workflow et trouver des méthodes appropriées sur la meilleure façon d'utiliser les fonctionnalités d'enos pour atteindre les objectifs des clients.

BSI a toujours privilégié la qualité du service client. L'ajout de Gareth et de Jackson à notre équipe reflète notre engagement pour fournir une expérience client positive du début à la fin.

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